商品说明
版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
适用于: Windows | 上架日期: 2021-09-08 |
交付SLA: 120 自然日 |
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【智慧矿山3D数字化综合管控系统实施服务】
以用户为核心,在为用户提供智慧矿山3D数字化综合管控系统软件产品的基础上,还提供一系列配套实施服务。以专业的项目管理经验和完善的服务保障体系,满足用户的最终诉求。
【商品规格说明】
1、上位机接入实施服务
提供对矿山各类传感设备、监测设备、生产设备的上位机进行数据对接服务。
2、自动化控制对接实施服务
提供对各类生产设备、传感设备、监测设备进行自动化控制,可支持PLC(可编程逻辑控器)、DSC(集散控制)、FCS(现场总线控制)等自动化控制服务。
3、业务数据接入实施服务
提供对矿山各类业务系统的数据接入实施服务。
4、应用集成实施服务
支持集成其他第三方系统,如融合通信平台、IOT平台、AI平台等。
5、定制开发服务
支持功能场景定制化开发。
6、驻场运维服务
提供专人驻场维保,保障系统正常运行。
7、普通维保服务
首年免费。
维保内容:
远程服务:在工作时间内,随时为客户方以电话、电子邮件等方式免费提供实时响应远程解决服务。
专线服务:设有售后服务专线(400-080-2106),对所有技术服务诉求给予及时有效的回复处理。
数据服务:为客户方查找并修正数据错误,提供备份数据、恢复建议,保障客户方的数据安全。
诊断服务:提供远程对服务器健康检查,为系统运行环境提供处理建议,保障系统平台正常运行。